Inhalt
1. Geltungsbereich
2. Anbieter, Vertragspartner, Vertragsschluss
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Die Leistungen im Überblick
5. Bereitstellung der digitalen Inhalte
6. Dauer des Zugangs zu den digitalen Inhalten
7. Live-Leistungen: Gruppencoachings und Einzelgespräche
8. Aufzeichnungen der Live-Termine
9. Nutzungsrechte und Vertraulichkeit
10. Bezahlung
11. Gutscheine und Anrechnung
12. Widerrufsrecht
13. Gewährleistung (Mängelhaftung) und freiwillige Garantie
14. Inhalte, Grenzen des Angebots / kein medizinischer Rat
15. Haftung
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über diese Website bzw. die damit verbundenen Bestellseiten gelten die nachfolgenden AGB. Sie können unsere Angebote privat kaufen oder beruflich - etwa als Coach, Therapeutin oder Beraterin, die die Inhalte für die eigene Arbeit nutzen möchte (Ziffer 9). Der Regelfall ist der private Kauf. Bis auf das Widerrufsrecht gelten diese AGB für beide Fälle gleich.
Sie kaufen privat als Verbraucherin oder Verbraucher, wenn der Kauf überwiegend nichts mit einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu tun hat. Sie kaufen beruflich als Unternehmerin oder Unternehmer, wenn Sie beim Kauf in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln; dasselbe gilt für Unternehmen und vergleichbare Organisationen.
Der Unterschied: Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur für private Käufe. Wer beruflich kauft, hat kein gesetzliches Widerrufsrecht. Was das im Einzelnen bedeutet, steht in Ziffer 12 und in unserer Widerrufsbelehrung.
2. Anbieter, Vertragspartner, Vertragsschluss
Inhaltlicher Anbieter der über diese Website präsentierten Produkte ist Frédéric Letzner, Von-Knoeringen Str. 52, 51107 Köln, E-Mail: [email protected].
Der Verkauf und die Abwicklung der kostenpflichtigen Produkte erfolgen über die Verkaufsplattform Digistore24. Der Kaufvertrag kommt mit der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, zustande, die als Reseller (Verkäufer) auftritt. Für den Kaufvorgang, die Zahlung und das Widerrufsrecht gelten daher ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung von Digistore24, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden.
Das gilt für alle kostenpflichtigen Angebote - für die digitalen Kursinhalte ebenso wie für die Live-Leistungen (Gruppencoachings und Einzelgespräche). Die inhaltliche Leistung erbringt in allen Fällen Frédéric Letzner persönlich bzw. durch von ihm eingesetzte Personen.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich auswählen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie im Bestellprozess von Digistore24 durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die ausgewählten Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird Ihnen in Textform übermittelt. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Die Leistungen im Überblick
Unsere Angebote bestehen aus zwei Arten von Leistungen, für die unterschiedliche Regeln gelten:
a) Digitale Inhalte - die Online-Kurse mit ihren Video-Lektionen, Materialien und der Mitglieder-Community. Dafür gelten die Ziffern 5 und 6.
b) Live-Leistungen (Dienstleistungen) - die Live-Gruppencoachings und die persönlichen Einzelgespräche. Dafür gelten die Ziffern 7 und 8.
Welche dieser Leistungen Sie erhalten, hängt vom gebuchten Angebot ab:
Kompaktkurs - digitaler Videokurs, Zugang sofort nach dem Kauf.
Deep Dive - digitaler Videokurs; enthält zusätzlich einen Gutscheincode nach Ziffer 11.
Masterclass - digitaler Videokurs (8 Module, 64 Kapitel) einschließlich Mitglieder-Community und laufender Aktualisierungen.
Jahresbegleitung - die Masterclass und zusätzlich 12 Live-Gruppencoachings (jeweils rund 90 Minuten, per Zoom, mit Aufzeichnung, in der Regel über zwölf Monate verteilt) sowie den Zugang zum Mitglieder-Channel.
Mastermind - alle Leistungen der Jahresbegleitung, zusätzlich den Kompaktkurs und vier persönliche Einzelgespräche (Kick-off rund 90 Minuten, danach drei Gespräche von jeweils rund 60 Minuten). Einen festen Rhythmus gibt es nicht: Die Termine legen Sie über Ihren Terminlink, in der Regel verteilen sie sich über rund drei Monate.
Maßgeblich für den Umfang Ihres Vertrags ist die Produktbeschreibung auf der jeweiligen Bestellseite zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Zeitangaben zu Live-Terminen (z. B. „rund 90 Minuten“) sind Richtwerte; geringfügige Abweichungen sind möglich.
5. Bereitstellung der digitalen Inhalte
Bei den Kursinhalten handelt es sich um digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse mit Video-Lektionen), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Ein Versand findet nicht statt. Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie den Zugang zu den Inhalten per E-Mail bzw. über einen Zugangslink. Für die Nutzung benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät sowie einen aktuellen Browser.
Die Kursinhalte werden über unser Kursportal unter portal.fredericletzner-kurs.de bereitgestellt. Bitte verwenden Sie dort die E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung. Ihre Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden (Ziffer 9).
6. Dauer des Zugangs zu den digitalen Inhalten
Wo wir einen dauerhaften Zugang zusagen, bedeutet das: Sie können die gekauften Kursinhalte ohne weitere Zahlung nutzen, solange wir das jeweilige Angebot betreiben. Es handelt sich um eine Einmalzahlung; es entsteht kein Abonnement und es läuft nichts automatisch weiter. Eine feste Mindestdauer sagen wir nicht zu. Was passiert, wenn wir ein Angebot einstellen, steht im nächsten Absatz.
Sollten wir den Betrieb eines Kurses oder des Kursportals einstellen, kündigen wir das mindestens 3 Monate vorher per E-Mail an, damit Sie die Inhalte vorher noch in Ruhe nutzen können.
Wir dürfen die Inhalte weiterentwickeln, aktualisieren und einzelne Lektionen ersetzen, solange der vereinbarte Gesamtumfang und der Nutzen für Sie dabei erhalten bleiben. Kurze technische Unterbrechungen (z. B. für Wartung) sind möglich und begründen keinen Mangel, solange die Inhalte insgesamt verfügbar bleiben.
7. Live-Leistungen: Gruppencoachings und Einzelgespräche
7.1 Umfang und Laufzeit
Zur Jahresbegleitung gehören 12 Live-Gruppencoachings von jeweils rund 90 Minuten, die per Zoom stattfinden. Die Laufzeit beginnt mit dem Kaufdatum. Geschuldet ist dabei die Zahl der Termine, nicht ein Zeitraum von zwölf Kalendermonaten: Sie erhalten 12 Gruppentermine, unabhängig davon, wann im Jahr Sie gekauft haben. Verschiebt sich Ihr Start oder fällt in einem Monat einmal kein Termin an, verlängert sich der Zeitraum entsprechend - die Begleitung endet erst, wenn die 12 Termine stattgefunden haben.
Es handelt sich um eine Einmalzahlung. Haben die 12 Termine stattgefunden, enden die Live-Termine automatisch. Es verlängert sich nichts, es wird nichts weiter abgebucht, und Sie müssen nichts kündigen. Der Zugang zu den digitalen Kursinhalten bleibt davon unberührt (Ziffer 6).
Zur Mastermind gehören zusätzlich vier persönliche Einzelgespräche. Einen festen Rhythmus gibt es nicht: Die Termine vereinbaren wir mit Ihnen, in der Regel verteilen sie sich über rund drei Monate. Das erste Gespräch (Kick-off) findet in den Tagen nach Ihrem Kauf statt, soweit der Kalender es zulässt.
7.2 Terminvergabe
Die Termine der Gruppencoachings stehen im Voraus fest. Wir geben sie Ihnen nach dem Kauf per E-Mail und im Mitglieder-Channel bekannt, und zwar mindestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Termin. Den Zugangslink zum Termin erhalten Sie rechtzeitig vorher.
Die Einzelgespräche der Mastermind buchen Sie selbst über den Terminlink, den Sie nach dem Kauf erhalten.
7.3 Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können
Gruppentermine: Sie müssen sich nicht abmelden. Ein einzelner Gruppentermin kann nicht individuell nachgeholt werden - dafür stellen wir Ihnen die Aufzeichnung in dem in Ziffer 8 genannten Zeitraum zur Verfügung, sodass Sie den Termin in Ruhe nachhören können. Ihre Ansprüche auf die übrigen Termine bleiben selbstverständlich bestehen. Eine gesonderte Erstattung für einzelne, von Ihnen nicht wahrgenommene Gruppentermine ist nicht vorgesehen.
Einzelgespräche: Wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte so früh wie möglich ab oder verschieben Sie ihn - am besten spätestens 24 Stunden vorher, damit wir die Zeit anders vergeben können. Das ist eine Bitte, keine Bedingung: Ein Termin verfällt nicht, auch wenn Sie kurzfristiger absagen oder einmal nicht erscheinen. Ihr Anspruch auf die vier Gespräche bleibt bestehen, und wir vereinbaren mit Ihnen einen neuen Termin - innerhalb der in Ziffer 7.5 genannten Frist von 6 Monaten ab Ihrem Kauf.
7.4 Wenn ein Termin bei uns ausfällt
Muss ein Termin von unserer Seite ausfallen (z. B. wegen Krankheit oder technischer Störung), informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen einen Ersatztermin an. Bei Gruppenterminen wird der Ersatztermin für die gesamte Gruppe angesetzt. Kann ein Gruppentermin ausnahmsweise überhaupt nicht nachgeholt werden, erstatten wir Ihnen den rechnerisch auf diesen Termin entfallenden Anteil des Preises.
7.5 Verfügbarkeit der Einzelgespräche
Die Zahl der Einzelgespräche, die pro Woche stattfinden können, ist begrenzt. Ist gerade kein Platz frei, sagen wir Ihnen das und Sie erhalten einen Termin, sobald wieder Platz ist. Ihr Anspruch auf die vereinbarten vier Gespräche verfällt dadurch nicht. Abrufen können Sie die vier Gespräche innerhalb von 6 Monaten ab Ihrem Kauf; danach verfallen sie. Verzögerungen, die von uns ausgehen, verlängern diese 6-Monats-Frist um den entsprechenden Zeitraum.
7.6 Technische Voraussetzungen und Teilnahme
Die Live-Termine finden über den Videodienst Zoom statt. Sie benötigen dafür ein internetfähiges Endgerät und eine ausreichend stabile Internetverbindung; für Ihre eigene Technik sind Sie selbst verantwortlich. Die Teilnahme ist persönlich und nicht übertragbar.
8. Aufzeichnungen der Live-Termine
Die Live-Gruppencoachings werden aufgezeichnet, damit Sie einen Termin nachhören können, den Sie nicht live geschafft haben. Die Aufzeichnung eines Termins stellen wir Ihnen im geschützten Mitglieder-Channel bis zum jeweils nächsten Gruppentermin zur Verfügung, mindestens jedoch 21 Tage ab dem Termin. In der Regel sind das rund vier Wochen. Danach wird sie archiviert: Sie ist dann für Sie nicht mehr abrufbar. Maßgeblich ist der nächste Termin im laufenden Terminplan - auch dann, wenn Sie an ihm nicht mehr teilnehmen können, weil Ihre Begleitung inzwischen endet. Spätestens 12 Monate nach dem jeweiligen Termin löschen wir die Aufzeichnung.
Wenn Sie live teilnehmen, können dabei auch Ihr Bild, Ihre Stimme, Ihr angezeigter Name und Ihre Wortbeiträge mit aufgezeichnet werden. Kamera und Mikrofon sind freiwillig: Sie können jederzeit ohne Kamera und ohne Mikrofon teilnehmen, Ihre Fragen stattdessen über den Chat stellen und Ihren angezeigten Namen vorher ändern. Wenn Sie eine Frage stellen möchten, die nicht in der Aufzeichnung landen soll, sagen Sie uns bitte kurz Bescheid - wir schneiden die Stelle heraus oder besprechen sie außerhalb der Aufzeichnung.
Persönliche Einzelgespräche werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, beide Seiten stimmen im Einzelfall ausdrücklich zu.
Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich dem Nachhören durch die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieser Begleitung. Eine Veröffentlichung oder Verwendung zu Werbezwecken findet nicht statt. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Nutzungsrechte und Vertraulichkeit
Alle Inhalte - Videos, Materialien, Arbeitsblätter und Aufzeichnungen - sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten daran ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zu Ihren eigenen Zwecken, und zwar für die Dauer Ihres Zugangs.
Nicht gestattet sind insbesondere: die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten, das Vervielfältigen, Herunterladen mit Hilfsmitteln, Mitschneiden oder Abfilmen dieser Inhalte, deren öffentliche Wiedergabe und öffentliche Zugänglichmachung (z. B. in sozialen Netzwerken, Messenger-Gruppen oder auf Tauschbörsen), die Weitergabe an Dritte sowie die Weiterveräußerung. Geschützt ist damit das Material, nicht das Wissen: Was Sie hier lernen, dürfen Sie ausdrücklich auch in Ihrer eigenen beruflichen Praxis anwenden.
Vertraulichkeit in der Gruppe: In den Live-Terminen und im Mitglieder-Channel sprechen Menschen über sehr persönliche Themen. Was andere Teilnehmerinnen und Teilnehmer dort erzählen, bleibt im Raum. Bitte geben Sie Beiträge anderer nicht weiter - weder namentlich noch anonymisiert, weder als Zitat noch als Screenshot, Mitschnitt oder Erzählung außerhalb der Gruppe. Das gilt auch nach dem Ende der Begleitung. Wir halten uns selbstverständlich ebenfalls daran.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Ziffer können wir den Zugang nach vorheriger Aufforderung und angemessener Frist sperren. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung wird über Digistore24 abgewickelt; die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen dort angezeigt. Die Erhebung und Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch Digistore24 bzw. die von Digistore24 eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Alle Angebote sind Einmalzahlungen. Ein Abonnement oder eine wiederkehrende Zahlung entsteht nicht - es sei denn, im Bestellvorgang wird Ihnen ausdrücklich eine Ratenzahlung angeboten und Sie wählen diese aus. Dann gelten die dort angezeigten Raten und Fälligkeiten.
11. Gutscheine und Anrechnung
Wenn Sie den Deep Dive gekauft haben, erhalten Sie einen persönlichen Gutscheincode über den dafür gezahlten Betrag. Sie finden ihn im Deep Dive selbst.
Für den Gutscheincode gilt:
a) Er ist einlösbar beim Kauf der Masterclass oder der Jahresbegleitung (Masterclass mit Gruppencoaching). Für die Mastermind ist er nicht einlösbar. Sie geben ihn im Bestellvorgang ein; der Betrag wird vom Kaufpreis abgezogen.
b) Er hat keine feste Gültigkeitsfrist: Sie können ihn einlösen, solange wir die Masterclass bzw. die Jahresbegleitung anbieten.
c) Er kann nur einmal und nur für eine Bestellung eingelöst werden, ist nicht auf mehrere Bestellungen aufteilbar, nicht übertragbar und wird nicht in bar ausgezahlt.
d) Haben Sie vergessen, den Code beim Kauf einzugeben, melden Sie sich bitte beim Kundendienst (Ziffer 13). Wir finden dann eine Lösung.
Zusammenspiel mit dem Widerruf: Widerrufen Sie den Kauf des Deep Dive oder erhalten Sie den Kaufpreis dafür erstattet, entfällt die Anrechnung. Wurde der Gutschein zu diesem Zeitpunkt bereits eingelöst, wird der angerechnete Betrag mit der Erstattung verrechnet - Sie stehen dann so, als hätten Sie den Deep Dive nie gekauft. Umgekehrt gilt: Widerrufen Sie den Kauf der Masterclass oder der Jahresbegleitung, für den Sie den Gutschein eingelöst haben, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag, und der Gutscheincode lebt wieder auf und kann erneut eingelöst werden.
12. Widerrufsrecht
Wenn Sie privat kaufen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung sowie der im Bestellvorgang von Digistore24 angezeigten Widerrufsbelehrung.
Wichtig: Für die beiden Leistungsarten gelten unterschiedliche Regeln. Bei den digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie dem sofortigen Zugriff ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Bei den Live-Leistungen bleibt das Widerrufsrecht dagegen die vollen 14 Tage bestehen, solange die Leistung nicht vollständig erbracht ist; für bereits stattgefundene Termine kann dann Wertersatz anfallen. Beides ist in der Widerrufsbelehrung ausführlich und mit Rechenbeispiel erklärt.
Wenn Sie beruflich kaufen, also als Unternehmerin oder Unternehmer im Sinne von Ziffer 1, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das ist keine Entscheidung von uns: Das Widerrufsrecht schützt private Käufe. Alles Übrige bleibt für Sie unverändert - insbesondere Ihre Rechte, wenn etwas nicht funktioniert wie beschrieben (Ziffer 13). Wenn Sie unsicher sind, welcher Fall bei Ihnen vorliegt, schreiben Sie uns bitte vor dem Kauf.
13. Gewährleistung (Mängelhaftung) und freiwillige Garantie
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei privaten Käufen gelten für digitale Produkte die besonderen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB, bei beruflichen Käufen die allgemeinen gesetzlichen Regeln. In beiden Fällen gilt: Funktioniert etwas nicht so, wie es beschrieben ist, melden Sie sich bitte beim Kundendienst - wir kümmern uns darum.
Freiwillige Geld-zurück-Garantie beim Kompaktkurs: Für den Kompaktkurs gilt zusätzlich eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Wenn Ihnen der Kurs innerhalb von 14 Tagen ab Kauf nichts bringt, erhalten Sie den Kaufpreis zurück. Eine formlose Nachricht genügt, eine Begründung ist nicht nötig. Bitte richten Sie diese direkt an Digistore24: Digistore24 ist der Verkäufer und wickelt die Erstattung ab. Den Kontaktweg dorthin finden Sie in Ihrer Kaufbestätigung von Digistore24. Wenn Sie nicht weiterkommen, schreiben Sie uns - wir kümmern uns darum. Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelrechte, werden dadurch weder eingeschränkt noch ersetzt. Bei den übrigen Angeboten gilt diese Garantie nicht; Informationen zu weiteren Garantien finden Sie gegebenenfalls beim jeweiligen Produkt.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst werktags per E-Mail unter [email protected]. Antwortzeit in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
14. Inhalte, Grenzen des Angebots / kein medizinischer Rat
Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Bildung. Sie stellen keine medizinische, ernährungsmedizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen nicht den Rat oder die Behandlung durch Ärztinnen und Ärzte oder andere Fachpersonen. Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie bitte eine medizinische Fachperson. Individuelle Ergebnisse können variieren.
Das gilt ausdrücklich auch für die Live-Leistungen: Die Gruppencoachings und die Einzelgespräche sind Bildungs- und Coachingleistungen - keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine Ernährungstherapie. Es findet keine Diagnose und keine Behandlung von Krankheiten statt, und es wird keine Heilung versprochen.
Wenn bei Ihnen eine Essstörung oder eine andere behandlungsbedürftige Erkrankung vorliegt oder Sie das vermuten, gehört der erste Schritt zu einer Ärztin, einem Arzt oder einer Psychotherapeutin bzw. einem Psychotherapeuten. Eine Teilnahme kann eine solche Behandlung begleiten, aber niemals ersetzen. In akuten Krisen wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, in Notfällen an 112 oder an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 bzw. 0800 111 0 222.
Wir schulden die sorgfältige Erbringung der beschriebenen Leistungen, nicht einen bestimmten Erfolg (z. B. eine Gewichtsveränderung oder ein bestimmtes Essverhalten).
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nicht. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer übernommenen Garantie bleibt unberührt. Diese Haftungsregelung gilt für private und für berufliche Käufe gleichermaßen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Verbraucherstreitbeilegung (betrifft nur private Käufe): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Hinweis: An die Bereitstellung digitaler Kursinhalte und der Live-Begleitung durch Frédéric Letzner sowie den Verkauf über Digistore24 (Reseller) angepasst. Für eine abschließend rechtssichere Fassung empfehlen wir eine anwaltliche Prüfung.
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